一、绍兴到广州物流专线链管理解决方案-需求分析

　　对企业来说，供应链管理是关系到自身生存、发展的关键，是迈向电子商务的第一步。如何让供应商、制造商、运货商、分销商、零售商到最终用户各环节配合无误？如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群？如何消除积压与缺货？所有这些目标，您都可利用IBM电子商务，通过改善供应链管理而逐步实现。

　　利用电子商务技术优化供应链管理，首先完成企业内部业务流程一体化，然后再向企业外的合作伙伴延伸，实现信息共享， 最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流、信息流、资金流发挥最大效能，把理想的供应链运作变为现实。

　　二、解决方案

　　企业资源规划（ERP）的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范以及集成企业关键业务流程来提高市场需求反应速度和提高企业利润。

　　同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分合作一以建立一个具有竞争优势的价值链。ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。

　　为什么电子商务变革所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业优化改善价值链？因为电子商务能够帮助您将广泛的市场接触(通过Internet)和存在传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。这样使得企业资源信息呈现动态化和互动性。电子商务利用企业因特网站将企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式结合在一起。

　　三、应用案例

　　德加拉电器集团公司

　　1988年8月 J.D Edwards和 IBM中国香港有限公司与德加拉电器集团公司签定协议，双方将为该公司提供由 J.D.Edwards OneWorld ERP软件包，IBM AS/400系统平台和 J.D. Edwards公司专业实施服务组成的一套供应链管理解决方案。此项目覆盖德加拉集团在中国内地、香港及亚太其他地区的制造企业及零售、分销系统。其中仅在中国内地，就包括德加拉北京、广州、绍兴、成都等制造公司及零售、分销网络。此项目实施拟定先从绍兴德加拉电器有限公司开始。以绍兴为模型，再扩展到广州、北京、成都。具体实施工作按 JDE/IBM公司建议实施总体规划分布实施的策略，先实施财务＋分销，第二期上生产资料计划及成本系统。

　　同时为配合此ERP项目和德加拉公司在亚太地区的企业网络应用的改善，由IBM网络服务部 (Network Services )负责为德加拉设计和实施覆盖香港、中国内地和新加坡的先进企业广域网络，包括与电话语音系统的集成。网络配置采用JDE公司先进的CNC技术，在绍兴设中央服务器 (AS/400)，其他制造及公司通过设于当地的One World调度服务器进行系统应用及数据管理。整个系统通过远程线路实现连接。仅需一套 OneWorld 软件。同时在此基础上IBM帮助德加拉实施以Lotus Notes为平台的企业办公自动化系统。

　　经过多年的发展， J.D.Edwards公司的 OneWorld系统，在其完善的ERP解决方案基础上，发展成为一套全面的供应链管理 的方案。 德加拉的总经理评价说：以J.D.Edwards的OneWord的方案配合IBM的AS/400 平台，将强化在中国的分销零售网络管理。另外，将有助于及时搜集管理信息，支持公司不断扩充的亚洲业务，增加竞争力。

　　北京起重机厂

　　北京起重机厂建于1950年，1957年开始生产汽车起重机，是中国轮式起重机的研制生产发源地。从六十年代起，北京起重机厂研制成功了8吨，16吨液压汽车起重机和100吨汽车起重机，同时研制成功了15吨，25吨轮胎起重机以及高压柱塞油泵等。在国内开创和液压起重机的时代。1982年又以技贸结合的方式。在原来的管理方式下，由于产品复杂，造成生产准备周期长、紧急生产高度多、物料布置尤其外协件计划不周、作业计划由于应变能力差而使实际执行效率低等问题，时常出现装配线因缺件而停工，零件制造受瓶颈能力牵制的现象。由于缺乏实时生产监控，使得车间调度效率不高。按期交货不能保证，流支资金占用较高，成本中企管费居高不下。原有生产体系受到严重挑战，迫切需要解决产、供、销、财务的协调问题。

　　1991年起，该厂开始根据自身经营、计划、生产特点，对照ERP企业资源规划理论与成功范例，开始了北京起重机厂ERP总体方案设计。对ERP系统方案决定的主要考虑是：软硬件平台对企业需求的适应性；ERP软件的先进性与企业特点(生产类型、经营、产品机构)的适应性：供应商的信誉；供应商提供的实施服务能力和水平；价格。最后于1994年选定美国EMS公司的TCM软件，由美国EMS公司提供技术服务的实施指导、培训。ERP服务器采用IBM RS/6000小型机，IBM AIX作为服务器操作系统。

　　从1994年底，北京起重机厂成为EMS在中国的第一家用户，1995年开始实施，现在几乎所有的部门都在使用TCM系统。EMS系统到目前为止系统稳定，易于维护，企业正在使用TCM，管理从底层到高层的各个方面的事务。北起ERP系统目前有30多台终端和PC仿真终端，分布在企业的供应，生产，设计，销售，财务等各个业务职能部门。谈到引进美国EMS公司的TCM软件，北京起重机厂CIMS项目的总负责人深有感慨的说：“到目前为止我们一点也不后悔选择TCM软件。我们是第一个吃螃蟹的人，但我认为我们作出了正确的选择。EMS非常适合我们企业。”1997年底，北京起重机厂安装了EMS CAD接口软件。北京起重机厂正在朝着计算机集成的制造系统方向迈进。

　　杭州摩托罗拉移动电话机公司

　　杭州摩托罗拉移动电话机公司(以下简称杭州摩托罗拉)成立于1996年3月，由摩托罗拉中国投资有限公司，东方通信股份有限公司和中国邮电工业总公司三方共同投资，其主要业务就是生产和销售摩托罗拉新型的CDMA数字移动电话。

　　作为国际著名的通信厂商的在华投资企业，为了提高企业的整体工作效率，实现无纸化办公管理，将企业资源得到充分的发挥，需要按时实施一套功能完善并实施方便MRP II/ERP项目。厂里特意成立了一个MRP II/ERP项目的实施小组，由小组中的专家和厂里的财务部，制造部和销售部共同组成。

　　这次实施的ERP项目从硬件配置上采用的是IBM RS/6000，软件上的操作系统采用UNIX AIX4.2，数据库选用的Oracle公司的数据库，而对关键的ERP应用软件的选择经过几轮的方案论证，杭州摩托罗拉选择了Oracle应用软件(Oracle Applications)10.7版本。

　　在杭州摩托罗拉的Oracle应用系统的实施过程经历了业务调查、业务分析、解决方案设计、系统设置、系统测试和正式运行等阶段。项目实施的成功帮助了杭州摩托罗拉将企业的产、供、销和人、财、物的各种信息集成，促进无纸化管理。同时，针对企业的一些特殊要求和行业特征，编制了一些客户化程序，如编制了移动电话专用代码ESN和MSN和程序，并与ERP系统有效集成，使ERP系统给杭州摩托罗拉带来最大的效益。

　　绍兴庄臣有限公司

　　绍兴庄臣有限公司拥有“庄臣”这个世界知名品牌，已经在中国市场成功推出包括雷达杀虫剂、威猛先生清洁剂和Pledger牌家具上光剂在内的一系列深受消费者喜爱的消费类产品。产品质量的保持和良好的企业运行管理得益于绍兴庄臣在企业建立之初就引进SSA公司的先进 ERP产品 BPCS系统作为企业的ERP系统解决方案，同时配合以 IBM著名的商业服务器 AS/400主顶，从而发挥最大效益和扩展空间。作为企业管理主要信息系统平台，BPCS覆盖了企业的分销，制造和财务管理等领域，包括已经实施使用的BPCS的 19个功能模块。同时绍兴庄臣也引进了mericiaLincs 软件包与BPCS集成，提供更完整有效的需求计划管理，库存计划管理和 S&OP报表处理。ERP系统在庄臣实施的结果包括从市场到供应商的全面供应链管理，企业数据的有效共享，及收款流程周期的缩短，库存周转期的减少和客户服务效率的大幅提高。

　　随着绍兴庄臣的市场成功，对管理和市场信息掌握的要求断提高。绍兴庄臣希望借助于 IBM先进的商业智能 (Business Intelligence)数据仓库技术来帮助庄臣深入研究客房购买行为，市场趋向，产品市场接受程序以及其他影响公司市场成功的关键因素。为此，公司需要随时随地都能够便捷地访问操作庞大的企业运营和市场信息数据，这些数据的大部分存储在以IBM AS/400为平台、 BPCS为 ERP系统的关系数据库 IBM DB2中。然而，为便于多维数据的存储，数据分析模型的描述，决策支持系统，即庄臣商业智能应用系统中的数据格式和结构于ERP系统大为不同。

　　另外出于系统运行效率的考虑，绍兴庄臣引进了IBM Visual Warehouse技术和 IBM Netfinity系统平台建立企业数据仓库，以及决策支持应用。绍兴庄臣和 IBM公司的合作使此系统在两个月内完成数据模型的设计，从数据仓库中萃取出企业决策人员需要的关键数据。绍兴庄臣信息系统经理王珂先生的评价是：“我们认为 IBM Visual Warehouse是最好用和最具伸缩性的数据仓库工具，而且实施起来也很容易。IBM Visual Warehouse为我们提供了更强的事前分析和报告能力，在市场竞争日益激烈的今天，这一点是非常主要的。”